Założenie firmy to dopiero początek, wkrótce jednak okazuje się, iż potrzeba znacznie więcej, by firma stała się rozpoznawalna. I nie chodzi tu tylko o reklamy, które w szerszym kontekście są bardzo mało wydajne, ale o przyzwyczajenie klientów do własnej marki. Nic bowiem bardziej nie przyciąga klienta jak znany symbol, kompetentni sprzedawcy oraz przyzwyczajenie do firmy. Ale takie przyzwyczajenie trzeba sobie wypracować, nierzadko środkami tyleż efektywnymi, co zaskakująco tanimi.
Na czym polega identyfikacja wizualna firmy? W skrócie mówiąc to zastosowanie odpowiedniego logo, wystroju kolorystycznego sklepu czy ujednolicenie ubioru sprzedawców. Zaskakująco pozytywny efekt przynosi zastosowanie gadżetów reklamowych ozdobionych logo sprzedawcy, nawet tych wartych ułamki złotych. Wizytówka, zapalniczka czy balon, ozdobiony logo firmy, utrwala wizerunek przedsiębiorstwa i często przyciąga klienta, zainteresowanego nieznaną dotąd marką. A wszak o to chodzi wszystkim firmom, dbającym o klienta.