Błyskawiczny wzrost znaczenia marketingu w sprzedaży, spowodował iż coraz trudniej trafić bezpośrednio w potrzeby klienta. Warto wspomnieć, iż przez globalne działania marketingowe – nasz potencjalny klient nie odczuwa lojalności do naszej marki. Czy marketing szeptany ma być przełomowym działaniem marketingowym?

Wielu przedsiębiorców zastanawia się nad zdaniem – marketing szeptany a budowanie zaufania wśród klientów. Z pewnością, jest to rodzaj marketingu, który jest skuteczniejszy w działaniu, szczególnie jeżeli osobą polecającą jest bliski znajomy, przyjaciel czy rodzina. Pozytywna rekomendacja na temat firmy lub produktu – znacznie zwiększa zaufanie konsumenta oraz chęć skorzystania z usług danej firmy.
Możemy także wyróżnić drugi rodzaj marketingu szeptanego – dostępny na forach, portalach społecznościowych, czyli obiektywne opinie nieznanych konsumentów. Podczas zapoznawania się z nimi możemy poznać wady oraz zalety korzystania z usług danej firmy, w przypadku produktów i usług. Pozytywne rekomendacje zachęcają potencjalnych klientów, negatywne – odrzucają przed nawiązaniem współpracy.

Marketing szeptany ma silną moc oddziaływania i bezpośrednio wpływa na zdobycie zaufania, bądź na całkowitą utratę.