Push Notifications to elektroniczne komunikaty, które są wysyłane przez strony internetowe lub aplikacje mobilne użytkownikom i wyświetlane im w formie niewielkich prostokątów na monitorach ich urządzeń. Ich działanie podobne jest do chętnie wykorzystywanych i popularnych newsletterów, które jednak mogą mieć mniejszą skuteczność w docieraniu do odbiorców.

Push Notification a newslettery

Podobieństwa między komunikatami Push a newsletterem wynikają głównie z celu, jakie oba mają odnieść. Ich zadaniem jest podtrzymywanie kontaktu między stroną internetową tudzież sklepem internetowym a klientem. Newslettery wysyłane są jednak mailowo, przez co istnieje niebezpieczeństwo, że nieprawidłowo skonfigurowany newsletter będzie trafiał do spamu skrzynki mailowej odbiorcy.

Jak działają komunikaty Push?

Push Notifications pojawiają się natomiast na ekranie użytkownika i pokazują się one w czasie rzeczywistym. Dzięki temu mamy pewność, że zostały one zauważone przez użytkownika, a nie zostały pominięte wśród wielu innych maili na skrzynkach pocztowych.
Dla twórców takich komunikatów niezaprzeczalną zaletą jest również znacznie krótszy czas, który należy poświęcić na przygotowanie go aniżeli opracowanie całego newslettera. Push Notifications świetnie nadają się do wysyłaniu krótkich informacji i powiadomień dotyczących rabatów, wyprzedaży w sklepie internetowym, informacji o zamieszczonym nowym poście na blogu czy innych treści, które miałyby zainteresować odbiorcę naszym sklepem lub produktem. W przypadku, gdy chcemy dokładniej i obszerniej przedstawić naszą ofertę, lepiej sprawdzi się jednak tradycyjna forma newslettera.

Kiedy można wysyłać powiadomienia Push?

By powiadomienia Push mogły być wysyłane odbiorcom, muszą oni wcześniej wyrazić na to zgodę. Z tego względu właściciele stron internetowych obawiają się niskiej skuteczności takiego rozwiązania, martwiąc się, że użytkownicy nie wyrażą chęci dostawania Push Notifications. Należy spojrzeć na to jednak z drugiej strony. Tacy użytkownicy są w istocie bardzo cennymi klientami, gdyż z własnej woli zgadzają się na systematyczne dostawanie informacji na temat naszych usług, co oznacza, że mogą być żywo zainteresowani naszą ofertą. Ponadto takie komunikaty pozwalają na konsekwentne budowanie relacji między klientem a marką.